SpotwareがIntivionと提携しAltimaCRMとcBridgeをパッケージ提供
Spotware SystemsはIntivionと提携し、AltimaCRMクライアント管理システムをcTraderに接続すると発表しました。Intivionはまた、SpotwareのcBridge流動性ブリッジを自社のブローカーテクノロジーラインナップに追加します。ブローカーがこのパッケージを購入した場合、取引活動、オンボーディング、顧客コミュニケーションを1つのデータフローで扱える可能性があるとされています。cTraderとCRMは依然として別のベンダーから提供されます。
AltimaCRMが顧客データと取引データを結合
AltimaCRMはFX、CFD、prop trading firms向けに販売、オンボーディング、リテンション、バックオフィス業務を扱うよう設計されています。統合により、cTraderのアカウントおよび取引データがクライアントの連絡先レコードと同じシステム内に取り込まれると両社は述べています。
AltimaCRMの製品ページには、CRM内でのメール、チャット、SMS、音声によるコミュニケーションが記載されています。Intivionはまた、紹介者追跡やコミッションの自動化を含むパートナーおよびイントロデューシングブローカーの管理も提供しています。
cBridgeは別扱いの提供
cBridgeは今回の取り決めの別の部分です。Intivionは既存製品に加え独立したブリッジとして提供し、クライアントにSpotwareの流動性接続および実行システムへのアクセスを与えるとされています。
SpotwareはcBridgeを3月に立ち上げ、その後cTrader Leadsを追加しました。cTrader LeadsはSpotwareのアプリやマーケットプレイスから見込みトレーダーを参加ブローカーへ誘導します。SpotwareはcBridgeを固定価格と説明していますが、本発表では手数料は公表されていません。
CRM接続は既存のパートナーモデルの一部
CRM接続は既にcTraderのパートナーモデルの一部となっています。SpotwareとSkaleは2020年に両社の製品の統合を開始しました。